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集團新聞

我集團開展“服務為王——高效物業團隊打造”培訓

點擊數:1372020-01-11 22:31:54 來源: 安徽晶宮集團

為提升我集團物業服務水平,2020年1月11日下午,我集團在晶宮大酒店6號會議室開展了“服務為王——高效物業團隊打造”培訓,50余名物業人員在這里進行了一場集體學習提升。



集團副總裁郭賀欣在培訓中指出,管理培訓和物業培訓是2020年集團人力資源培訓工作的重點,因此2020年的第一場培訓,我們決定從物業開始。為了提升培訓效果,此次培訓我們特意選擇了適合分組的場地,分組的形式利于溝通交流,希望大家積極參與。最后,我希望大家作為團隊管理者,要把我們的培訓內容消化理解之后做傳承……



此次培訓講師為我集團人力資源培訓經理郭曉娟,郭曉娟曾是企業管理培訓師,榮獲“中國講師王全網50”。郭曉娟從客戶服務、安全維護、環境衛生、工程維修四個方面,用具體案例講述了如何提升物業服務的舒適感、價值感、安全感、親切感、方便感,讓大家學習起來有方法,有方向。而現場的情景模擬,又讓大家深度參與,不僅考察了大家的應變能力,生動的教學方式,也讓大家印象更加深刻,學習起來更輕松。



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